Client Success Manager

  • Operations
  • Amsterdam, Nederland

Client Success Manager

Omschrijving

Ze staan voor een integere wereld. Dat doen ze door compliancy makkelijk te maken. Ze ontwikkelen, implementeren en optimaliseren innovatieve digitale oplossingen en applicaties voor toonaangevende financiële instellingen in Europa. Ze groeien internationaal en hard, daarom zijn wij op zoek naar een Client Success Manager.


Als Client Success Manager maak jij een succes van de samenwerking met de bestaande cliënten. Dit doe je door moeilijke zaken makkelijk te maken. Wanneer ze een nieuwe cliënt hebben zorg jij voor een vlekkeloze implementatie. Je bent een aanspreekpunt en staat centraal tussen de cliënt en onze mensen. Met jouw innemende persoonlijkheid en heldere manier van communiceren ben je als olie in de motor en zorg jij ervoor dat onze projecten vlekkeloos verlopen. Je hebt een innovatief karakter en bent altijd op zoek naar creatieve oplossingen.

Wat ga je doen

  • Je bent een spin in het web. Voor cliënten ben je een eerste aanspreekpunt en je ontzorgt hen in de succesvolle toepassing van de bestaande oplossingen;
  • Je verzorgt de implementatie bij nieuwe cliënten;
  • Je geeft input voor doorontwikkeling zodat de tool aansluit bij wat cliënten nodig hebben;
  • Je bent verantwoordelijkheid voor de relatie met de huidige cliënten;
  • Je geeft trainingen om ervoor te zorgen dat alle users ons product optimaal gebruiken;
  • Je leidt projecten en brengt verschillende disciplines samen;
  • Je denkt proactief mee over vooruitstrevende en innovatieve kansen.

    Vereisten

    Persoonlijkheid en drive staan op nummer één. Daarnaast vragen wij:

    • Een afgeronde HBO of WO opleiding en enkele jaren werkervaring;
    • Uitstekende sociale vaardigheden;
    • Kennis van projectmanagement en bijbehorende methodieken;
    • Ervaring en/of aantoonbare affiniteit met professioneel klantcontact;
    • Capaciteit om jouw expertise en kennis over te brengen op collega’s en cliënten;
    • Aantoonbare ervaring en/of affiniteit binnen de IT;
    • Plezier is voor ons belangrijk, we vinden het belangrijk dat jij dit ook meeneemt;
    • Gezonde ambitie en gedreven om onderdeel te zijn van onze internationale expansie;
    • Goede beheersing van Engels zowel mondeling als schriftelijk.

    Wat bieden wij

    Als jonge organisatie hebben ze veel te bieden:

    • Informele sfeer;
    • Flexibiliteit, ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.
    • Persoonlijke ontwikkeling en goede (loopbaan)begeleiding;
    • Een plek binnen een jong en ambitieus team;
    • Een inspirerende werkomgeving waarin plezier en professionaliteit elkaar versterken;
    • De mogelijkheid om internationaal mee te groeien.

    De opdrachtgever

    In 2012 zijn ze gestart vanuit hun kantoor in Amsterdam. Inmiddels zijn we operationeel in meer dan 10 landen. Binnen korte tijd zijn ze hard gegroeid en staan we aan de vooravond van verdere (internationale) expansie. Met een hecht team zijn ze marktleider binnen hun specialisatie. Ze inspireren elkaar en onze relaties; klanten én collega's vormen de bouwstenen voor ons succes.

    Interesse? 

    Reageer via de link, dat werkt echt het beste! Je kan ook contact opnemen via info@sennasearch.nl of 020-4288240