Customer Success Manager

  • Logistiek
  • Amsterdam, Nederland

Customer Success Manager

Omschrijving

Salarisrange: €2.500 - €3.750

Locatie: Amsterdam

Fulltime 



Onze opdrachtgever is een jonge logistieke/online startup die verschillende klanten met shipping needs direct in contact brengt met transportbedrijven die ruimte hebben in hun terug rijdende vrachtwagens. Zo maken ze efficiënter gebruik van de laadruimte in het al bestaande vrachtverkeer en voorkomen ze meer CO2 uitstoot.


Als Customer Success Manager heb je de mogelijkheid om je eigen netwerk van klanten op te bouwen om ons uitdagende groei target te behalen. Met jouw capaciteit als CSM ben je verantwoordelijk voor je eigen funnel, vind je nieuwe prospects en haalt ze binnen en zorg je voornamelijk voor het managen en upsellen van je bestaande klantenbestand.  Aangezien je verantwoordelijk bent voor onze beste klanten verwachten een sterke interne drive voor een optimale samenwerking met de sales- en accountmanagers. Je hebt een intrinsieke drang om met ons de Nederlandse markt te veroveren.


Op een rijtje wat je taken onder andere inhouden:


  • Je accounts managen en relaties onderhouden

  • Nieuwe klanten onboarden op het platform

  • Prioriteit geven aan het targeten van potentiële key accounts

  • Nationaal en internationaal uitbreiden van ons netwerk

  • Strakke prijzen en overeenkomsten onderhandelen met onze klanten

Vereisten

  • Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal

  • Je bent bekend met Nederlandse normen en waarden en bent comfortabel daarbinnen te communiceren

  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en houdt ervan om mensen van jouw visie te overtuigen.

  • Je hebt minimaal een HBO bachelor afgerond

  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële functie.

  • Je hebt ervaring met het gebruik van CRM software


Je blinkt uit als:


  • Je een go-getter bent

  • Je bekend bent met het startup ecosysteem

  • Je extreem georganiseerd bent en weet dat details soms alles zijn

  • Je gemotiveerd raakt van uitdagingen en een kick krijgt van nieuwe mogelijkheden

  • Je leads nooit verdwijnen in je pipeline en je je altijd bewust bent van je volgende stap in het proces

  • Je een charismatisch persoon bent waar mensen zich toe aangetrokken voelen


Wat wij je bieden:


  • Een aanzienlijke maandelijkse bijdrage voor reis- en eet uitgaven

  • Vers fruit, goede koffie en gezonde snacks op kantoor en serieuze gezelligheid op vrijdagmiddag

  • Kantoor in B. Amsterdam met inhouse Gym, wekelijkse yoga en een kantine met vers bereide lunch en diner mogelijkheden

  • Een internationaal team met de drive om de wereld te verbeteren